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我收回目光,脚底旧伤摩擦着粗糙的水泥地,带来熟悉的刺痛。洗漱,排队领那份千篇一律的馊粥和硬馒头。
叶蓁蓁没有像其他人一样,蹲在角落或靠在墙边吃,而是端回到她自己的工位,一边吃,一边继续翻看那本厚厚的话术大全。
王强端着保温杯走了进来,
“开早会。”他照例咆哮,训斥,用最肮脏的语言羞辱每一个人。
叶蓁蓁也低着头,但我注意到,她的背脊始终没有弯下去。
当王强提到“昨晚C区又有一个废物被处理了,希望有些人别步后尘”时,
她的睫毛几不可察地颤动了一下。
早会结束,王强特意走到她工位旁,用他专属的橡胶棍敲了敲她的桌子隔板。
“叶蓁蓁,新来的,规矩都懂了?”
“昨晚你不怎么配合,我很不满意,不过我喜欢你这样子的……!”
“今天之内,你把第一章背熟。明天开始打电话。别以为自己是新人就有豁免权。四天,我只给你四天时间适应。四天后,业绩不达标,后果自负。”
他顿了顿,又补充一句,语气带着恶意的试探;
“看你像个聪明人,最好别学之前坐这个位置的那个蠢货。”
他指的是小雅,又或者是周小雨?都不是,“蠢货”是指这里面任何一个业绩垫底的人。
叶蓁蓁的脸上没有任何情绪变化,只是淡淡地“嗯”了一声。
王强似乎一拳打在了棉花上,有些不爽,但又挑不出错,哼了一声,走开了。
七点整,工作开始。
业务室里再次响起密集的、宛如蜂巢般的嗡嗡声。四十个人,不,只有三十九个人,三十九个声音,三十九套精心编织的谎言,开始向电话另一端的龙国境内倾泻。
我强迫自己集中精神,戴上耳机,拿起麦克风。
今天的目标依旧是五千元。昨天因为周小雨的事情心神不宁,只完成了三千多块钱,离垫底不远。今天不能再垫底了。
我拨出了第一个电话号码,一个标注为“退休干部,有存款,热衷收藏”的客户。
我用尽可能甜美稳重的声线,冒充某知名拍卖行的专员,声称他早年收藏的一件“赝品”其实是流落民间的真迹,价值数百万,但需要缴纳一笔“鉴定费”和“运作费”才能上拍。
对方将信将疑,我没有急躁,按照话术一步步引导,最终,他同意先转五千“定金”以示诚意。
挂断电话,我松了口气,却又感到一阵熟悉的恶心。五千块,也许是一个老人攒了许久的退休金。
我甩甩头,试图把这无用的情绪抛开。在这里,良心是奢侈品,而我负担不起。
我下意识地瞥向右边。
叶蓁蓁没有打电话。她依旧在看那本话术大全,看得很仔细,不时用桌上那支短得可怜的铅笔,在书的空白处做着简短的标记。
她的眉头微蹙,不是困惑,而是一种评估和筛选的神情,仿佛在判断哪些话术有效,哪些华而不实,哪些存在逻辑漏洞。
上午八点,第一次小时业绩统计。
王强念到我的名字时,我报出“有效电话五个,意向一个,成交一单五千元”。他挑了挑眉,没说什么,用大拇指给我点了个赞。
念到叶蓁蓁时,王强直接跳过了。
上午平静地过去。我打了三十六通电话,又成了一单,金额不大,只有两千元。加上早上的五千元,今天已经七千元,超额完成了目标。紧绷的神经稍微松懈了一点。
午饭时,我照例多领了一份米饭,放在叶蓁蓁桌上。
“给。”我说。
她抬起头,看了看米饭,又看了看我。“谢谢。”她没有推辞,接过餐盘,开始吃饭。她的吃相依旧干脆利落,但速度比早晨慢了些。
“话术……看得怎么样?”我忍不住问。
“还行。”她简短地回答。“套路都差不多,利用信息差,制造稀缺和恐惧,针对人性弱点。”
“你……以前是做销售的?”我试探着问。
“嗯。”她点点头,然后,她问了我一个问题,“刚才我看见园区在放烟花,这是什么规矩?”
我一愣,没想到她会问这个!
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